スマホの買い替えで店頭の待ち時間を減らしたい｜自宅で購入する方法

オンライン購入が向くかを先に判断する

公式の機種変更ガイドでは、未成年・法人の契約者はオンラインで契約できないと案内されています。成人が契約者で利用者が未成年の場合とは扱いが違います。自分の契約種別の案内から必要条件を確認してください。

注文前にそろえるもの

1. 機種変更・他社からの乗り換え・新規・機種のみ購入のどれかを決める。
2. 機種変更なら、変更したい回線のau IDでログインできるか確認する。
3. その契約種別に必要な本人確認書類・支払方法・配送先情報を用意する。
4. 端末の容量・色・在庫・配送予定を確認する。
5. 注文内容と支払総額を保存してから確定する。

家族の複数回線を管理している場合は、ログインできたことだけで判断せず、注文対象の電話番号を確認します。審査や配送の進み方によるため、注文したその日に使い始められるとは限りません。

月々の表示額だけで端末を選ばない

確認する金額は、端末の一括価格、分割総額、通信料、手数料、任意オプションです。返却を条件とする購入方法では、返却する場合の負担と、手元に残す場合の負担を分けて比較します。

例えば「端末を保持する総額96,000円」と「指定期間に返却した場合の負担48,000円」という仮の候補なら、後者で端末が自分の手元に残らないことも含めて判断します。これは実際の販売価格ではありません。返却期限、端末の状態、追加負担の条件は購入時の規約を確認してください。過去のキャンペーン最大額が自分にも適用されるとは限りません。

到着後は移行を確認してから旧端末を消去する

作業時間を確保し、充電とWi-Fiを用意します。公式の到着後ガイドに沿って、必要な回線切り替え・初期設定・データ移行を進めます。端末間コピーだけでは移らないサービスもあるため、メッセージ、決済、認証アプリなどは各サービスの引き継ぎ方法も確認します。

• 新端末で電話・モバイル通信を利用できるか。
• 連絡先・写真など必要なデータを確認できるか。
• 普段使うアカウントや認証手段が新端末で動くか。
• 下取りや返却がある場合、その期限と手順を把握したか。

旧端末を先に初期化すると、ログインや移行に必要な情報が失われることがあります。移行確認後、返却先の指示に従ってアカウント解除・初期化を行います。

待ち時間を減らすための予定の立て方

「注文する日」「受け取れる日」「設定に使う時間」を分けて予定に入れます。外出や旅行の直前に切り替えるより、翌日にも確認できる時間を残すと、困ったときにサポートを調べやすくなります。

店頭の待ち時間を減らせても、選定や設定の手間がゼロになるわけではありません。自分で進める範囲と助けが必要な範囲を決めてから購入方法を選びましょう。